§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Fundacji Kalejdoskop, w tym:
   1. zasady składania zamówień na produkty dostępne w serwisie,
   2. zasady przekazywania darowizn na rzecz Fundacji,
   3. zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących produktów,
   4. zasady reklamacji, odstąpienia od umowy i zwrotów,
   5. zasady prowadzenia konta użytkownika (jeżeli funkcjonalność jest dostępna).
2. Organizatorem serwisu i podmiotem prowadzącym sklep jest: Fundacja Kalejdoskopul. Smoleńsk 20/21, 31-112 Kraków, KRS: 0001196607, NIP: 6762703022, REGON: 54282008300000, Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS.
3. Kontakt ze Sklepem/Fundacją:
   • e-mail (sklep): sklep@kalejdoskop.org.pl
   • e-mail (reklamacje): fundacja.kalejdoskop@gmail.com
   • telefon: +48 782 966 644
   • adres korespondencyjny / zwrotów / reklamacji: ul. Smoleńsk 20/21, 31-112 Kraków
4. Fundacja działa na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o fundacjach oraz statutu Fundacji.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Fundacja / Sprzedawca – Fundacja Kalejdoskop, dane jak w §1 ust. 2.
2. Sklep / Serwis – strona internetowa prowadzona przez Fundację, w ramach której możliwe jest wsparcie Fundacji oraz zamawianie produktów.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia lub przekazująca darowiznę.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący czynności w związku z działalnością gospodarczą.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Serwisie.
7. Darowizna – dobrowolne, nieodpłatne świadczenie pieniężne na rzecz Fundacji.
8. Konto – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca m.in. zapis danych Klienta i historię zamówień (jeżeli dostępna).
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Charakter świadczeń w Serwisie (ważne)

1. Serwis może umożliwiać:
   1. przekazywanie darowizn na cele statutowe Fundacji, oraz/lub
   2. zamawianie produktów.
2. Jeżeli w ramach funkcjonalności Serwisu Klient wybiera konkretny produkt i dokonuje płatności przypisanej do tego produktu, do takiego świadczenia stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące umowy sprzedaży (w tym prawa konsumenta), niezależnie od użytego w Serwisie nazewnictwa.
3. Darowizny niezwiązane z wyborem konkretnego produktu nie stanowią sprzedaży towaru ani usługi.

§4. Produkty, ceny i dostępność

1. Informacje o produktach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN).
3. Fundacja nie prowadzi obecnie akcji promocyjnych wymagających prezentowania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką. W przypadku wprowadzenia promocji informacje cenowe będą prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.  
4. Dostępność produktów może ulegać zmianie.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   1. przez stronę internetową (formularz zamówienia / koszyk),
   2. po założeniu Konta lub bez zakładania Konta (jeżeli taka opcja jest dostępna).
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   1. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
   2. akceptacja Regulaminu,
   3. dokonanie płatności (jeżeli wymagana).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Fundację (np. e-mailowo lub poprzez system sklepu).
4. Fundacja może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§6. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   1. Przelew tradycyjny na rachunek Fundacji: PKO SA 46 1240 1444 1111 0011 6045 8371
   2. WooPayments – płatności online, w tym:
      • Przelewy24
      • karty płatnicze (kredytowe/debetowe)
2. Operatorem płatności online jest dostawca usługi WooPayments (z wykorzystaniem dostępnych metod płatności w danym czasie).
3. W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji zamówienia liczony jest od zaksięgowania wpłaty.

§7. Dostawa i termin realizacji

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   1. InPost Paczkomat,
   2. InPost Kurier,
   3. odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).
3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
4. Termin realizacji obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki i może być wydłużony w przypadku okoliczności niezależnych od Fundacji (np. opóźnienia przewoźnika).

§8. Dokument sprzedaży

1. Fundacja wystawia dokument sprzedaży w postaci:
   1. paragonu, albo
   2. faktury (na żądanie Klienta).
2. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić najpóźniej w trakcie składania zamówienia, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy podatkowe dotyczące dokumentowania sprzedaży.

§9. Odstąpienie od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie:
   • e-mailowo na: fundacja.kalejdoskop@gmail.com lub
   • listownie na adres Fundacji.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
6. Fundacja zwraca płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym prawem, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem (ustawowe wyjątki), przy czym obecnie Fundacja nie oferuje produktów wyłączonych z prawa odstąpienia.  

§10. Reklamacje (Konsument)

1. Fundacja odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można złożyć:
   1. e-mailowo na adres: fundacja.kalejdoskop@gmail.com(zalecane: opis przyczyny reklamacji + zdjęcia), albo
   2. listownie na adres Fundacji.
3. Reklamacja powinna zawierać (w miarę możliwości):
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta,
   • zdjęcia dokumentujące problem (jeśli dotyczy).
4. Fundacja rozpatruje reklamację Konsumenta i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Fundacja nie prowadzi wymiany towaru jako odrębnej procedury. Uprawnienia Klienta realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami reklamacji.
6. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów mogą być dodatkowo opisane na osobnej stronie informacyjnej „Zwroty i reklamacje”.

§11. Reklamacje i odpowiedzialność wobec przedsiębiorców (B2B)

1. Fundacja dopuszcza składanie zgłoszeń dotyczących zamówień przedsiębiorców na adres: fundacja.kalejdoskop@gmail.com.
2. W relacjach z przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, wyłącza się odpowiedzialność Fundacji z tytułu rękojmi.
3. Ewentualne zgłoszenia przedsiębiorców rozpatrywane są indywidualnie, na zasadach dobrej współpracy i z uwzględnieniem okoliczności sprawy.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień przysługujących osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeśli przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

§12. Konto użytkownika i newsletter

1. Jeżeli w Serwisie dostępna jest funkcja Konta, Klient może założyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta (jeśli funkcjonalność usuwania konta jest dostępna) lub zgłosić żądanie usunięcia Konta e-mailowo.
4. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odrębnej zgody (checkbox).
5. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdym czasie, w szczególności poprzez link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Fundacją.

§13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Serwisie.
2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać akceptacji wybranych kategorii cookies.

§14. Opinie, kupony, karty podarunkowe

1. Fundacja nie prowadzi obecnie systemu kuponów rabatowych ani kart podarunkowych, chyba że informacje o takich funkcjonalnościach zostaną opublikowane w Serwisie.
2. Jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiony system opinii, Fundacja opublikuje odpowiednie zasady w Serwisie lub zaktualizuje Regulamin.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • RODO oraz przepisy krajowe dotyczące ochrony danych osobowych.  
2. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana sposobu płatności/dostawy, zmiana funkcjonalności Serwisu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W przypadku sporów z Konsumentami Fundacja dopuszcza możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.